C-Store 人工知能は生きている

エド・コルピー

バージニア州アレクサンドリア—コネクサス イノベーション研究委員会 (IRC) のイノベーションは、メンバーがテキサス州オースティンの複数のサイトに行った最近のフィールドトリップ中に実現しました。 IRC の特徴の 1 つは、業界の最新情報を直接体験できることです。

新しい場所への訪問 TXBストア テキサス州ジョージタウンにある . SparkCognition の Visual AI Advisor ソリューションを利用して、ロケ地訪問から得た洞察は興味深いものであり、明らかになりました。

データを確認するために、SparkCognition の代表者のオフィスと 50 エーカーのサイトにある HyperWerx ラボを訪問しました。 一緒に過ごす時間は教育的であり、AI ソリューション プロバイダーと、学び、参加する準備ができている業界のリーダーとの間の魅力的な議論を提供しました。 これらのリーダーは、利便性とエネルギーの小売業者のニーズが、新しいテクノロジーを使用して効果的に対処されることを特に望んでいました。

コンピュータビジョン
SparkCognition の最高科学責任者である Bruce Porter 教授は、ニューラル ネットワークについての簡潔な入門書を提供し、パブリック ドメインの画像をどのように組み合わせて AI ソリューションを作成するかについて説明しました。このソリューションは、多くの業界で使用されており、小売の利便性/エネルギー市場で登場しようとしています。 彼は、2020 年代は「コンピューター ビジョンの 10 年」であると語っています。

IRC 委員長で Nouria Energy の CIO である Doug New 氏も、彼の店舗の 1 つで一連のビデオ クリップを提供し、既存のカメラを利用することが、コンピューター ビジョン AI のユース ケースを計画し、SparkCognition ソリューションを使用して有用なビジネス インサイトを生成するための基礎となる方法を示しました。 このディスカッションの最もエキサイティングな部分は、メンバーがテクノロジの追加のユース ケースに参加したことでした。これがなければ、今日のカメラや DVR テクノロジでは潜在的な機会として見過ごされたり、時間がかかりすぎたりする可能性があります。

TXB のジョージタウン ストアは、ライブ フィード カメラを備えたリモート AI ラボおよび学習センターになりましたが、店舗自体に目立った混乱はなく、そのような高度なテクノロジーが分析されていたことを示しています。 店舗の際立った外観と雰囲気 — プライベート ブランド製品の優れたマーチャンダイジング、ゼロから作られるタコスのドラマ、顧客とレジ係の両方が宝くじを選ぶのに役立つビデオ サイネージを備えたチェックアウト エリア、大きなディスプレイ燃料を備えた前庭ディスペンサーはすべて、既存の TXB カメラが見ているものから有用な要素になりました。

これらのカメラは、もともとセキュリティと安全のために設置されたものであり、現在、ほとんどのコンビニエンス ストアと同様に、店舗のビデオ画像が事後的に使用されています。

TXB からの AI インサイト
SparkCognition が TXB ストアからビデオ データを収集してから 2 週間も経たないうちに、TXB チームは次のことを学ぶことができました。

  • 買い物客の人口構成
  • 人々が店内を行き来し、時間を費やしている場所と方法
  • フードサービスおよびレジカウンターでのサービスレベルの測定
  • 前庭から店舗への顧客の移動

これらの発見はすべて、ビジネス チャンスを改善するために、TXB の経営陣に新しい実用的な洞察をもたらしました。

リアルタイムのダッシュボードが洞察を TXB チームに明らかにし、驚くべきことに、彼らは実際のビデオ画像を見る必要がありませんでした。 SparkCognition のソリューションは、彼らのためにライブ フィードを「監視」し、AI 機能を利用して、TXB が 24 時間 365 日観察することを望んでいた事前定義されたシナリオに対してレポートを返し続けました。

店長は、モバイル アラートに加えて、修正またはさらに注意を払う必要がある重要事項をまとめたタスク リストを作成するように依頼しました。これはすぐにダッシュボードに追加されました。 TXB のために数週間にわたって行われたことのレビューは、コンピューター ビジョン AI をさらに活用する方法について、IRC フィールド トリップの参加者の間で共同で議論することになりました。

安全性、消費者の洞察、不正行為の検出、前庭と店舗の状態、およびサービスレベルと労働効率の分野で、小売業者の真の懸念に対処できる可能性のある数十のユースケースが明らかになりました。

(TXB は、2022 NACS Ideas 2 Go ビデオ シリーズで紹介された革新的なコンビニエンス リテーラーの 1 つです。)

IRCは参加を歓迎します
今年初めに Conexxus が IRC を設立したとき、委員会のメンバーは、彼らが自社でイノベーションを起こすことを妨げていた一連の 12 の課題について概説しました。 TXB と SparkCognition での 1 日半の間に、次のような「ダーティ ダース」リストの一部にすでに対処するソリューションが業界に登場していることがわかりました。

  • 市場投入までの時間 (印象的で実用的なデータを 1 週間以内に)
  • 時代遅れのテクノロジーの克服 (従来のカメラ システムを使用可能)
  • 複雑さの克服 (ローコード/ノーコード)
  • ディスラプターの必要性 (新しい業界プレーヤー)

Conexxus IRC は、私たちの旅に参加する準備ができている組織を改善するために、業界内で利用可能で利用されている技術を進歩させるために、この重要な作業を続けます。

業界のあらゆる機能分野の小売業者は、このイノベーション研究委員会に参加することを歓迎します。 これまでに参加したマーケティング、財務、その他のビジネスに焦点を当てた同僚は、委員会の使命に大きく貢献してきました。 Conexxus は、参加に関心のある業界代表者を info@conexxus.org に連絡して、C ストアおよびエネルギー小売業界に対する革新的なソリューションの研究と解決に参加するよう呼びかけています。

Ed Collupy は、Conexxus のイノベーション ファシリテーターです。Conexxus は、標準の開発と実装、技術革新、およびコンビニエンス ストアと小売燃料市場の擁護に専念する非営利のメンバー主導の技術組織です。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *